Política de privacidad
Actualizada el 23 de octubre de 2026
Tacty es una plataforma para que los negocios tengan tarjetas de fidelización digitales (por NFC y QR) en el teléfono de sus clientes. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes.
Quién es responsable
Tacty (tacty.co) es un servicio de Central Digital Network LLC, 26232 FM 2978 Rd., Magnolia, TX 77354, USA. La empresa es responsable de los datos de las cuentas del panel: dueños de negocio, resellers y su personal.
Los datos de los clientes de cada negocio pertenecen a ese negocio, que decide para qué los usa. Tacty los trata por cuenta del negocio, solo para dar el servicio.
Qué datos tratamos
Cuentas del panel: nombre, correo y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto).
Negocios: nombre, tipo de negocio, teléfono, WhatsApp, dirección y ubicación si el negocio la agrega, logo y colores de su tarjeta.
Clientes de un negocio: nombre, teléfono, cumpleaños si lo dan, sus visitas, premios y tarjeta. Si guardan la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, el identificador que esos servicios nos dan para actualizarla.
Personal del negocio: nombre y un PIN (guardado cifrado) para confirmar visitas.
Pagos: si pagas tu plan con tarjeta, los datos de la tarjeta los recibe y guarda Stripe; Tacty solo recibe el estado del pago y las facturas.
Uso del servicio: escaneos de códigos, inscripciones, vistas de tarjeta y un registro de cada cambio hecho en el panel o por un asistente (quién, qué y cuándo), por seguridad.
Cookies necesarias: para mantener la sesión, recordar el idioma y recordar la tarjeta en el teléfono del cliente.
Cookies de publicidad (solo si las aceptas): en nuestras páginas públicas, al crear tu cuenta y al pagar tu plan usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber si nuestros anuncios funcionan. Nunca en el panel, en las tarjetas de los clientes de un negocio ni en el mostrador.
Para qué los usamos
Para dar el servicio: crear y actualizar tarjetas, registrar visitas y premios, enviar los avisos que el negocio decide mandar a la tarjeta de sus clientes y enviar correos de la cuenta (invitaciones, contraseñas, cobros).
Para la seguridad: evitar fraudes en las visitas, limitar intentos y saber quién hizo cada cambio.
Para medir nuestros propios anuncios en Meta, solo si aceptas las cookies de publicidad: las páginas que visitas en tacty.co, si creaste tu cuenta y si pagaste tu plan (con su monto). Tu correo se manda cifrado con un hash, nunca en texto.
No vendemos datos personales. Los datos de los clientes de un negocio nunca se usan para publicidad ni se mandan a Meta.
Puedes cambiar tu decisión sobre las cookies de publicidad cuando quieras:
Asistentes de IA (ChatGPT, Claude y otros)
Puedes conectar tu propio asistente de IA a tu cuenta de Tacty. Al conectarlo, tú apruebas el acceso en Tacty y el asistente puede consultar y hacer lo mismo que tú en el panel, nada más.
Tacty no lee tus conversaciones con el asistente: solo recibe las acciones que el asistente pide (por ejemplo, «lista los clientes en riesgo») y le responde con los datos de esa acción.
Lo que el asistente recibe de Tacty queda sujeto también a la política de privacidad de quien lo ofrece (OpenAI, Anthropic u otro). Puedes desconectarlo cuando quieras en «Operar con IA».
Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para operar, bajo contrato y para ese fin: Railway (servidores), Supabase (base de datos), SendGrid (correos), Stripe (cobros con tarjeta), y Apple y Google para las tarjetas guardadas en sus Wallet.
Con Meta Platforms (Facebook e Instagram), para medir nuestros anuncios, solo si aceptas las cookies de publicidad. Lo que Meta recibe queda sujeto también a su política de datos.
Con el asistente de IA que tú conectes, y solo lo que pida mientras esté conectado.
Con autoridades, solo si la ley nos obliga.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la cuenta esté activa. Cuando un negocio o una cuenta se cierra, borramos o anonimizamos sus datos en un plazo máximo de 90 días, salvo lo que la ley obligue a conservar.
Un cliente puede pedirle al negocio, o a nosotros, que borre su tarjeta.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, u oponerte a su uso, de acuerdo con las leyes de tu país (por ejemplo, la Ley 8968 en Costa Rica). Escríbenos a hola@tacty.co.
Si eres cliente de un negocio, también puedes pedírselo directamente al negocio.
Seguridad
Todo viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas, PIN y llaves de acceso se guardan cifradas. Cada persona ve solo los negocios a los que tiene acceso, y cada negocio solo sus propios clientes.
Menores de edad
Tacty es un servicio para negocios. Las cuentas del panel son para mayores de edad. Si un negocio inscribe a menores en su programa, es responsable de contar con el permiso necesario.
Cambios y contacto
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha. Si el cambio es importante, avisaremos por correo a las cuentas del panel.
Preguntas sobre privacidad: hola@tacty.co